সিটিজেন চার্টারঃ
· পল্লীতে বসবাসরত দরিদ্র জনগোষ্ঠীর দারিদ্র বিমোচনের লক্ষে শ্রেণী ও পেশা ভিত্তিক সংগঠন তৈরীতে সহযোগীতা দান,
· উপকারভোগী সদস্যদের আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের লক্ষে উপজেলায় বাস্তবায়নাধীন আনুষ্ঠানিক ও অনানুষ্ঠানিক যাবতীয় প্রকল্প/কর্মসূচী বাস্তবায়ন,
· দরিদ্র জনগোষ্ঠীর স্ব-নির্ভরতা অর্জনের লক্ষে ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র জমার মাধ্যমে নিজস্ব পূঁজি গঠনের সুযোগ সৃষ্টি,
· উপাদানমুখী ও আয় বৃদ্ধিমূলক কর্মকান্ড বাস্তবায়নকল্পে ঋণ মঞ্জুরী বিতরণ ও আদায় কার্যক্রম পরিচালনা,
· আনুষ্ঠানিক সমিতির সদস্যদের নিবন্ধনের পর পরই এবং অনানুষ্ঠানিক দল গঠনের ৮ (আট) সপ্তাহ পর সদস্যদের ঋণ প্রদানের ব্যবস্থা গ্রহণ,
· উপকারভোগী সদস্যদের সামাজিক উন্নয়ন ও দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য চাহিদা ভিত্তিক প্রশিক্ষণের আয়োজন,
· ইস্পিত জনগোষ্ঠীর নিববিচ্ছিন্ন উন্নয়ন নিশ্চিত কল্পে উপজেলার সকল কার্যক্রম তদারকি ও পরিবিক্ষণ,
· উপকারভোগী সদস্যদের অন্যান্য জাতীগঠন মূলক বিভাগের সেবা প্রাপ্তির লক্ষে আন্তঃবিভাগীয় সমন্বয় সাধন,
· সদস্যদের উৎপাদিত শষ্যের ন্যায্য মূল্য নিশ্চিত করণের জন্য বাজারজাতকরণ কার্যক্রম পরিচালনা,
· কৃষি উৎপাদন বৃদ্ধির লক্ষে সেচ যন্ত্র ব্যবস্থাপনা এবং পরিবেশ উন্নয়ন কল্পে বৃক্ষরোপণ, স্যানিটেশন সহ নানামূখী সম্প্রসারণমূলক কার্যক্রম পরিচালনা।
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS